Έχουμε ήδη ξεκινήσει την υλοποίηση της μόνιμης επιλογής αν θέλετε οι κλήσεις σας να βγαίνουν με απόκρυψη.

Η άρση απορρήτου/απόκρυψης στις εισερχόμενες κλήσεις σας είναι σε στάδιο ανάλυσης.

Για τις φραγές εισερχομένων κλήσεων έχουμε ήδη υλοποιήσει τον μηχανισμό που μας επιτρέπει να έχουμε φραγές από απόκρυψη, από συγκεκριμένους αριθμούς ή προθέματα αριθμών (πχ. 69* για φραγή κλήσεων από κινητά). Είναι προς κατασκευή το web front end τους.

Για τα άλλα θέματα που αναφέρονται στα σχόλια, βρίσκεται σε υλοποίηση η δυνατότητα να αλλάζουμε το caller id των εξερχομένων κλήσεων ώστε για παράδειγμα:

- οι κλήσεις από τα IVR, Queue, FollowMe να γίνονται με caller id το Viva Number τους
- οι κλήσεις από το VoIP να γίνονται με caller-id οποιοδήποτε άλλο τηλεφωνικό αριθμό σας ανήκει (έτσι θα μπορούν οι agents να καλούν και να εμφανίζεται ότι κάνουν την κλήση από τον κεφαλικό της εταιρίας).

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη από το Viva. Δθαβάστε περισσότερα εδώ: http://www.viva.gr/news?news=49&index=1

Όλα τα Viva Numbers έχουν δωρεάν απεριόριστες κλήσεις μεταξύ τους! Όσο για την δωρεάν εκτροπή, το μελετάμε :)

Ευχαριστούμε Παναγιώτη! Το έχουμε ήδη δρομολογήσει μαζί με νούμερα Χαλκίδας. Θα σε ενημερώσω μόλις ενεργοποιηθούν!